Detaillist
Voor een winkelier valt het tegenwoordig niet mee om de concurrentie het hoofd te bieden. Een kleiner bestedingspatroon en de opkomst van internetwinkels maken het noodzakelijk om meer dan eens kritisch naar het eigen bedrijf te kijken.
Naast een uitgekiend assortiment moet ook aankleding van de winkel de consument een prikkel geven naar binnen te lopen. Routing en eigentijds interieur in de winkel zijn bepalend. Maar ook andere factoren spelen een rol zoals reclame-uitingen.